Zboží zasíláme přepravní službou PPL — na adresu nebo na výdejní místo (ParcelShop), které si vybereš přímo v košíku na mapě. Objednávku si můžeš také zdarma vyzvednout osobně na prodejně Vlasákova 844, 258 01 Vlašim a zaplatit hotově nebo kartou. Ceny jednotlivých přepravních metod najdeš v tabulkách níže.
Česká republika
| Přehled cen dopravy pro ČR | Platba předem | Platba dobírkou | Doba dodání * |
|---|---|---|---|
| PPL — doručení na adresu | 100 Kč | 135 Kč | 1-2 dny |
| PPL — výdejní místo (ParcelShop) | 100 Kč | 135 Kč | 1-2 dny |
| Osobní odběr Vlašim | 0 Kč | hotově i kartou na prodejně | Ihned |
Slovenská republika
| Přehled cen dopravy pro SVK | Platba předem | Platba dobírkou | Doba dodání * |
|---|---|---|---|
| Standardní balík do zahraničí | 300 Kč | 335 Kč | 5-8 dnů |
* Uvedené dodací lhůty platí pouze v pracovní dny. O víkendech většina přepravců zboží nepřepravuje. Doručujeme na adresu i na výdejní místa PPL (ParcelShop); do samoobslužných boxů (AlzaBox, ParcelBox) zásilky neposíláme — moto zboží se do nich často nevejde. Dobírku nabízíme při doručení na adresu, na výdejní místo i na Slovensko — ne každé výdejní místo ale dobírku přijímá. Více informací o osobním odběru na telefonním čísle 317 845 164 nebo e-mailu eshop@ktmvlasim.cz.
Kdy zboží odešleme
Zboží, které máme skladem ve Vlašimi, odesíláme do 2 pracovních dnů od objednávky (u platby převodem od připsání platby na náš účet). Objednávky, které přijdou o víkendu, expedujeme v pondělí.
Pokud zboží skladem nemáme, objednáváme ho okamžitě u výrobce — obvykle celý proces trvá do 7 pracovních dnů, někdy rychleji. Dostupnost i předpokládaný termín vidíš přímo u každého produktu.
Platby
Zaplatit můžeš těmito způsoby:
Platba kartou
Kartu (Visa, Mastercard) zadáš rovnou v objednávce. Rychleji to jde přes Shop Pay nebo Google Pay — najdeš je hned nahoře v pokladně. Po zaplacení objednávku expedujeme podle dostupnosti zboží.
Dobírka
Zaplatíš kurýrovi při převzetí balíku. Dobírku nabízíme při doručení na adresu (135 Kč), na výdejní místo (135 Kč) i na Slovensko (335 Kč). Ne každé výdejní místo dobírku přijímá.
Platba převodem na účet
Zvolíš-li platbu převodem, na e-mail ti společně s potvrzením objednávky pošleme instrukce k platbě. Dbej prosím na správné vyplnění čísla účtu a variabilního symbolu ve svém internetovém bankovnictví. Ihned po připsání platby na náš účet objednávku expedujeme. Převod mezi bankami obvykle trvá 24 hodin (v pracovní dny).
Platba při osobním odběru
Na prodejně zaplatíš hotově i platební kartou — máme terminál. Při platbě v hotovosti si pokud možno připrav přesnou částku.
Vrácení a reklamace
Jako spotřebitel můžeš zboží vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu — poštovné zpět k nám platíš ty. Postup, lhůty i vzorový formulář pro odstoupení najdeš v obchodních podmínkách, reklamace řeší reklamační řád.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhej kontaktovat na e-mailu eshop@ktmvlasim.cz nebo telefonu (+420) 317 845 164.